bet365s.lv problēmas ar verifikāciju, bonusu un maksājumiem

Jūs salīdzināt bet365s.lv ar kazino, kurā spēlējāt iepriekš, un ekrānā parādās cita ziņa nekā tur, piemēram, prasība pēc dokumentiem vai noraidīts maksājums. Visbiežākais iemesls ir nepilnīgi iesniegta informācija kontā vai pārlūkā saglabāti vecie dati.

Identitātes pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Pēc dokumentu augšupielādes statuss paliek nemainīgs vai parādās paziņojums, ka attēls nav derīgs. Ja esat iesniedzis datus vairākas reizes, arī bet365s.lv/ sistēma tos pārbauda pēc kārtas, tāpēc jauns fails var aizstāt iepriekšējo.

• Dokumenta mala nogriezta vai attēls neskaidrs.
• Vārds kontā neatbilst dokumentam.
• Adrese dokumentā atšķiras no norādītās profilos.
• Dokuments ir beidzies vai tajā redzams atspīdums.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids.

1. Atveriet profilu un pārbaudiet, kāds tieši dokuments tiek prasīts.
2. Fotografējiet dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
3. Pārliecinieties, ka redzamas visas četras malas un teksts.
4. Salīdziniet vārdu un uzvārdu ar konta datiem burtu pa burtam.
5. Nelietojiet segvārdus vai saīsinājumus, ja tie neatbilst dokumentam.
6. Ja prasa adresi, izvēlieties dokumentu, kurā tā ir redzama skaidri.
7. Augšupielādējiet failu, kas nav lielāks par atļauto apjomu.
8. Lietojiet attēla formātu, ko pieņem augšupielādes logs.
9. Iesniedziet tikai vienu failu vienam dokumentam.
10. Pēc iesniegšanas neveidojiet otru kontu ar citiem datiem.
11. Negaidiet apstiprinājumu ar atkārtotu pieteikumu katru stundu.
12. Pārbaudiet, vai e-pasts par statusu nav nonācis mēstuļu mapē.
13. Ja lūgts papildu dokuments, pievienojiet tieši to, nevis citu failu.
14. Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nemainās pēc atkārtotas iesniegšanas.

Rakstiet atbalstam, kad visi dokumenti ir iesniegti pareizi, bet statuss joprojām kavējas.

Laipnes bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Pēc pirmā depozīta kontā joprojām redzams tikai iemaksātais, bez bonusa atlikuma. Visbiežāk iemesls ir bonusa kods, kas netika ievadīts pirms apstiprināšanas, vai aktivizēta cita piedāvājuma kampaņa.

• Bonusa kods ievadīts pēc maksājuma apstiprināšanas.
• Depozīts veikts ar metodi, kas piedāvājumam neder.
• Kontā jau aktīvs cits bonuss.
• Piedāvājums attiecas tikai uz jauniem spēlētājiem.
• Minimālā iemaksa nav sasniegta.

1. Atveriet sadaļu ar aktīvajiem piedāvājumiem savā kontā.
2. Pārbaudiet, vai bonuss tur redzams kā aktīvs vai nogaidīts.
3. Ja piedāvājums nav aktivizēts, meklējiet to sarakstā un apstipriniet.
4. Ievadiet bonusa kodu pirms depozīta apstiprināšanas, ne pēc tam.
5. Pārbaudiet, vai iemaksa atbilst piedāvājuma prasībām.
6. Ja izmantojāt citu bonusu, pabeidziet to vai nogaidiet tā beigas.
7. Pārliecinieties, ka esat vienīgais lietotājs ar šo kontu.
8. Atveriet spēļu sarakstu un pārbaudiet, vai griezieni pieejami konkrētajā spēlē.
9. Ja griezieni piešķirti, bet nav redzami, atjaunojiet lappusi pārlūkā.
10. Pārbaudiet, vai bonusa atlikums nav atsevišķā sadaļā.
11. Nelietojiet bonusu vienlaikus divās ierīcēs.
12. Ja lūgts, iesniedziet depozīta apstiprinājumu.
13. Uzgaidiet, līdz iepriekšējā bonusa kampaņa beidzas, pirms prasāt jaunu.
14. Pārbaudiet, vai konts nav atzīmēts kā bloķēts bonusiem.
15. Sazinieties ar atbalstu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu nosacījumu izpildes.

Rakstiet atbalstam, kad esat izpildījis piedāvājuma nosacījumus, bet bonusa atlikums joprojām ir nulle.

Maksājums noraidīts limita dēļ

Maksājuma logs parāda, ka summa pārsniedz atļauto vai ka līdzekļi nav pieejami. Biežākie iemesli ir konta limits, nepietiekams atlikums vai bankas noteiktais ierobežojums.

• Summa pārsniedz kontam noteikto maksājuma limitu.
• Izņemšana pieprasīta pirms bonusa nosacījumu izpildes.
• Kartes vai konta dati mainīti nesen.
• Bankas pusē noteikts ierobežojums konkrētam maksājumam.
• Nepabeigta identitātes pārbaude.

1. Atveriet maksājumu sadaļu un apskatiet norādīto iemeslu.
2. Samaziniet summu līdz līmenim, ko sistēma pieņem.
3. Pārbaudiet, vai bonusa nosacījumi jau izpildīti.
4. Ja bonuss vēl aktīvs, pabeidziet prasītās likmes pirms izņemšanas.
5. Pārliecinieties, ka izņemšana iet uz to pašu avotu, no kura veikts depozīts.
6. Pārbaudiet, vai kartes derīguma termiņš nav beidzies.
7. Ja banka bloķējusi maksājumu, sazinieties ar savu banku.
8. Mēģiniet vēlreiz pēc tam, kad banka apstiprina atļauju.
9. Nelietojiet vairākas maksājumu metodes vienlaikus vienam pieprasījumam.
10. Pārbaudiet, vai konts nav sasniedzis dienas vai mēneša limitu.
11. Ja limits sasniegts, nogaidiet līdz nākamajam periodam.
12. Iesniedziet dokumentus, ja pārbaude vēl nav pabeigta.
13. Atkārtoti neiesniedziet to pašu pieprasījumu vairākas reizes.
14. Sazinieties ar atbalstu, ja limits tiek piemērots kļūdaini.

Rakstiet atbalstam, kad esat pārbaudījis limitu un bonusu nosacījumus, bet maksājums joprojām tiek noraidīts.

Vietne vai spēles telefonā ielādējas nepilnīgi

Pārlūkā telefonā lapa apstājas ielādē, spēle paliek melna vai poga nereaģē. Visbiežāk pie vainas ir vājš savienojums, novecojis pārlūks vai saglabātie dati.

• Nestabils mobilais savienojums.
• Pārlūka kešatmiņa ar veciem failiem.
• Lietota privātā pārlūkošana ar ierobežotu atmiņu.
• Atvērtas vairākas smagas lapas vienlaikus.
• Pārlūks nav atjaunināts.

1. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
2. Atveriet vietni jaunā pārlūka cilnē.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Aizveriet citas atvērtās cilnes.
5. Atjauniniet pārlūku līdz jaunākajai pieejamajai versijai.
6. Izslēdziet pārlūka paplašinājumus, kas var bloķēt saturu.
7. Pārbaudiet, vai datu taupīšanas režīms nav ieslēgts.
8. Pārslēdzieties uz stabilu savienojumu pirms spēles palaišanas.
9. Palaidiet spēli atsevišķi, nevis no vairākām lapām.
10. Pārlādējiet spēli, ja tā paliek melna pēc pirmā mēģinājuma.
11. Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
12. Ja citas vietnes nestrādā, problēma ir savienojumā, nevis vietnē.
13. Mēģiniet citā pārlūkā, lai noteiktu, vai vaina ir konkrētajā pārlūkā.
14. Sazinieties ar atbalstu, ja problēma saglabājas visos pārlūkos un tīklos.

Rakstiet atbalstam, kad esat izmēģinājis citu pārlūku un citu tīklu, bet lapa joprojām neielādējas.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu, ir pirms katra depozīta pārbaudīt profila datus un aktīvo piedāvājumu vienā vietā, lai dokumenti un nosacījumi sakristu ar to, ko darāt tūlīt.