Boomerang Casino: težave s prijavo, bonusom, nakazili in omejitvami

Marsikdo misli, da se bo Boomerang Casino odprl takoj, a na zaslonu telefonu ostane prazna stran ali vrtljivi krogec. Najpogosteje je kriva stara različica brskalnika ali shranjena kopija strani, ki se ni osvežila.

Stran in igre se ne naložijo na telefonu

Igralec vidi belo stran, prekinjeno nalaganje ali sporočilo o napaki, ko odpre igro ali boomerang casino slot.

• zastarela različica brskalnika na telefonu
• shranjena kopija strani in piškotki iz prejšnjega obiska
• nestabilna mobilna povezava ali prekinjen prenos podatkov
• vklopljen način varčevanja z baterijo, ki ustavi igro
• preveč odprtih zavihkov hkrati

1. Zaprite vse zavihke in znova odprite brskalnik na telefonu.
2. Osvežite stran s pritiskom na gumb za ponovno nalaganje.
3. Izbrišite piškotke in shranjene podatke za to stran.
4. Preverite, ali je brskalnik posodobljen na najnovejšo različico.
5. Izklopite način varčevanja z baterijo med igranjem.
6. Preklopite z mobilnih podatkov na stabilen Wi-Fi.
7. Odprite igro v drugem brskalniku na istem telefonu.
8. Počakajte nekaj minut in poskusite znova, če je stran preobremenjena.
9. Preverite, ali imate dovolj prostega pomnilnika na napravi.
10. Zaprite druge igre in aplikacije, ki porabljajo povezavo.
11. Poskusite igro odpreti v novem, praznem zavihku.
12. Znova se prijavite, če se je seja med nalaganjem prekinila.
13. Če se napaka ponavlja v vseh brskalnikih, pišite podpori in priložite posnetek zaslona.

Podpori pišite, ko ste preizkusili vsaj dva brskalnika in drugo povezavo, napaka pa ostaja enaka.

Dobrodošli bonus ali brezplačni vrtljaji niso pripisani

Igralec po vplačilu ne vidi bonusa ali brezplačnih vrtljajev na svojem računu.

• bonus še ni bil potrjen po pravilu ponudbe
• manjkajoča koda ob vplačilu ali napačno vnesena koda
• vplačilo je bilo izvedeno pred prijavo v promocijo
• račun še ni dokončno potrjen
• ponudba je vezana na prvo vplačilo, ki je bilo že porabljeno

1. Preverite, ali ste promocijo vključili pred vplačilom.
2. Poiščite potrditveno sporočilo o uspešnem vplačilu.
3. Odprite razdelek s promocijami in poglejte, ali je bonus naveden kot aktiven.
4. Preverite, ali je bil boomerang casino bonus code vpisan v za to predvideno polje.
5. Počakajte, da se stanje računa osveži, in se znova prijavite.
6. Preverite, ali je isti bonuscode morda že bil uporabljen na vašem računu.
7. Preverite, ali so izpolnjeni pogoji za dokončanje potrditve računa.
8. Znova vnesite kodo in potrdite, da je bila sprejeta brez opozorila.
9. Ne vplačujte znova samo zato, da bi sprožili bonus.
10. Zapišite datum, znesek in kodo, da boste imeli podatke pri roki.
11. Preverite, ali je bila ponudba namenjena novim igralcem.
12. Počakajte eno polno osvežitev strani in nato preverite stanje.
13. Če bonusa po teh korakih ni, se obrnite na boomerangcasino.si in navedite podatke o vplačilu.

Podpori pišite, ko je vplačilo potrjeno, pogoji izpolnjeni, bonus pa se še vedno ne prikaže.

Nakazilo čaka dlje, kot ste pričakovali

V zgodovini transakcij je nakazilo označeno kot v obdelavi in se ne premakne.

• potrditev računa in osebnih podatkov še ni končana
• pogoji za sprostitev bonusa še niso izpolnjeni
• podatki o prejemniku se ne ujemajo s podatki računa
• zahtevek je bil oddan med hkratnim vplačilom
• preverjanje varnosti je v teku

1. Odprite zgodovino transakcij in preverite status zahtevka.
2. Preverite, ali je račun v celoti potrjen.
3. Preverite, ali so izpolnjeni pogoji za sprostitev bonusa.
4. Primerjajte ime prejemnika z imenom na računu.
5. Preverite, ali je bila katera koli zahteva oddana dvakrat.
6. Počakajte, da se status spremeni, preden pošljete novo zahtevo.
7. Ne odpirajte dodatnih zahtevkov za isti znesek.
8. Preverite, ali je bila zahteva oddana med aktivno igro.
9. Zapišite številko zahtevka in znesek.
10. Preverite, ali so bili dokumenti poslani v pravilni obliki.
11. Počakajte na obvestilo o spremembi statusa.
12. Če se status ne spremeni, pošljite vprašanje s številko zahtevka.
13. Podpori pišite, ko je zahtevek v obdelavi brez vsake spremembe in so podatki računa urejeni.

Vplačilo ali nakazilo zavrnjeno zaradi omejitev

Igralec ob vplačilu ali nakazilu prejme sporočilo, da znesek presega dovoljeno omejitev.

• znesek presega omejitev za posamezno transakcijo
• dnevna ali mesečna omejitev je že dosežena
• omejitev je bila nastavljena na ravni računa
• način plačila ne podpira izbranega zneska
• prejemnik ne ustreza pravilom za nakazilo

1. Preverite znesek zadnje uspešne transakcije.
2. Zmanjšajte znesek in poskusite znova.
3. Preverite, ali ste danes že dosegli mejo vplačil.
4. Preverite, ali je omejitev nastavljena v nastavitvah računa.
5. Izberite drug način plačila, če je na voljo.
6. Počakajte na naslednje obdobje, ko se omejitev ponastavi.
7. Ne pošiljajte več manjših zneskov, da bi obšli omejitev.
8. Preverite, ali je prejemnik enak kot pri prejšnjih nakazilih.
9. Zapišite sporočilo o napaki in znesek.
10. Preverite, ali je račun potrjen za nakazila.
11. Počakajte na potrditev vsake posamezne transakcije.
12. Če omejitev ne izhaja iz vaših nastavitev, vprašajte podporo, kaj velja za vaš račun.
13. Podpori pišite, ko so omejitve na računu jasne, transakcija pa je še vedno zavrnjena.

Največ tovrstnih težav prepreči isti ukrep: pred vsakim vplačilom odprite svoj račun, preverite stanje bonusa in omejitve ter šele nato potrdite transakcijo.